فرم زیر را به دقت تکمیل کنید.(تکمیل گزینه های ستاره دار الزامی است )
فرم درخواست تعمیرات
مشاوره خرید
برای کسب اطلاعات کامل جهت انتخاب و خرید گوشی به بخش مشاوره آنلاین خرید موبایل رفته و اطلاعات تکمیلی را مطالعه کنید.
خدماتی مخصوص همکاران
در پایان اضافه کنم که برای همکاران تعمیرکار موبایل هم خدماتی همچون
- ابزار حذف frp
- قیمت و خرید انواع کردیت های z3x
- خرید و فعالسازی اکتیویشن های سیگما شامله:
- خرید اکتیویشن و لایسنس اختاپوس
وجود دارد که می توانید از ان بهرهمند شوید.
در این بخش ها شما امکان پرسش و پاسخ هم خواهید داشت.
مراحل ثبت درخواست تعمیر موبایل
مرحله اول
تکمیل فرم مربوطه که در بخش بالای همین صفحه آن را مشاهد کردید.
دقت کنید که اطلاعات به صورت کامل و دقیق وارد شود و موارد ستاره دار نیز حتما تکمیل شود.
مرحله دوم
پس اینکه فرم به درستی تکمیل و ارسال شد. متخصصین ما با شما تمس گرفته و شما مشکل را به صورت کامل تر توضیح می دهید. در صورتی که مشکل بیان شده، نیازی مراجعه متخصص نباشد شما به صورت رایگان راهنمایی می شوید تا مشکل کاملا برطرف شود. در غیر این صورت پیک نموتل به ادرس ثبت شده مراجعه می کند و گوشی را از شما تحویل می گیرد.
مرحله سوم
گوشی موبایل در اختیار مختصصین قرار گرفته و به صورت کامل تعمیر خواهد شد.
اگر هم در حین تعمیرات نیاز به موردی بود که باید با شما در میان گذاشته شود، حتما این کار انجام خواهد شد.
مرحله نهایی
در نهایت پس از تکمیل فرآیند تعمیر، جهت هماهنگی هزینه ها و تحویل گوشی با شما تماس گرفته می شود و گوشی به شما تحویل داده می شود
در این بخش در مورد برخی مشکلات و خرابی های رایجی که برای دستگاه های موبایل به وجود می‌اید و همچنین راه حل‌هایی که برای پیش گیری از آن وجود دارد، اشاره شده است.
همواره توصیه میشود نکاتی که مربوط به پیشگیری از خرابی موبایل چه در بخش نرم افزار و چه در بخش سخت افزار است را یاد بگیرید و به آن عمل کنید. ولی هیچگاه نسبت به تعمیر موبایل خود هنگامی که اطلاعات، دانش و ایزار کافی را ندارید، اقدام نکنید.
مشکل خاموش شدن گوشی
مشکل خاموش شدن گوشی ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد که در این بخش به بررسی مشکل هارد در برندهای مختلف می‌پردازیم.
گوشی های برند سامسونگ از هاردهای EMMC و UFS ساخته شده‌اند. در برخی موارد، با توجه به اینکه کاربران نیاز به حافظه‌های بالاتر از 64 گیگابایت دارند و هاردهای EMMC و UFS که تا سال 2018 تولید و استفاده می‌شوند عمدتا حافظه کمتر از 64گیگابایت دارند. این امر سبب میشود که حافظه‌ی دستگاه اندروید اکثرا کاربران پر شود و موجب خرابی سکتورهای هارد شده و یکی پس از دیگری از بین برود.
در چنین حالتی خطایی همچون متوقف شدن برنامه ها رخ می‌دهد. تا این مرحله هارد دستگاه قابل احیا است اما معمولا با بی‌توجهی کاربر سکتورها کاملا می‌سوزد و هارد دستگاه به صورت کامل خراب خواهد شد.
علائمی مثل خاموش شدن کامل دستگاه، روشن شدن روی حالت ریکاوری و یا دانلودینگ(downloading) را دارد که در چنین مواردی نیاز استIC هارد تعویض شود.
البته به این نکته اشاره شود که مشکل خرابی هارد فقط مربوط به حافظه‌ی کمتر از 64گیگابایت نیست و شامل همه‌ی دستگاهها میشود و این توضیحات یک بخش از مشکلات مربوط به خرابی هارد است.
با توجه به علت بیان شده در برند سامسونگ برند هوآوی هم از این عیب مستثنا نیست و بیشترین خرابی هارد مربوط به همین برند است که علت آن هم استفاده از هاردهای بی کیفیت تولید شده‌ی شرکت skhynix می‌باشد که قیمت ارزانتری نسبت به هاردهای تولیدی توسط سامسونگ، توشیبا و… دارند و این مسئله موجب شده تا کاربران بسیاری متضرر شوند.
البته در بخش خدمات taha gsm برای تعویض هارد دستگاه‌های هوآوی ترجیحا از هاردهای برند سامسونگ استفاده میشود و پس از تعویض هم دارای ضمانت 3 ماهه است.
علائم خرابی هارد در دستگاه‌های هوآوی معمولا پاک شدن اطلاعات از روی حافظه داخلی، خاموشی کامل دستگاه، ویبره ممتد پس از روشن شدن دستگاه ویا روشن شدن در منوی ریکاوری، می‌باشد.
شرکت اپل معمولا از بهترین برندهای هارد برای دستگاه‌های خود استفاده می‌کند. یکی از این برندها، برند توشیبا است که به سختی خراب میشود و عمدتا خرابی هارد برند اپل مربوط به درست نرسیدن ولتاژ یا نوسان‌های ولتاژ از طریق باطری می باشد که برای نگهداری بهتر از هاردهای اپل باطری های خود را با عمر 80 درصد تعویض کنید.
نکته قابل توجه اینکه روی فلت باطری اپل یک شیلد محافظ وجود داردکه فلت باتری را به صورت محکم وصحیح به کانکتور باطری اتصال می‌دهد. اگر باطری خود را در مرکز تعمیرات تعویص کردید این نکته را حتما متذکر شوید که شیلد باطری را به صورت صحیح ببندد.
علائم خرابی هارد برند اپل عمدتا خطای 4013 برنامه ituns پس از ریِسْتور دستگاه می‌باشد.
تمامی برندها موضوع خرابی هارد دارند ولی نکته قابل توجه اینکه همیشه یک، پنجم حافظه دستگاه خود را خالی بگذارید تا احتمال مشکل خرابی هارد بسیار کاهش یابد.
نکته دیگری که باید به ان اشاره شود این است که برخی از دستگاه ها در هر برندی به امنیت بخش شبکه و IMEI امکان تعویض هارد ندارند مگر انکه سکتور مربوط به شبکه و سریال دستگاه در هارد سوخته، سالم باشد. علت این است که پس از تعویض هارد اجازه ترمیم سریال و شبکه به علت امنیت بالا دستگاه وجود ندارد.
همیشه برای ما پیش می‌آید که گوشی وارد یک محیط مرطوب شود. در این هنگام بهترین راه حل، خارج کردن باطری ویا خاموش کردن دستگاه می باشد تا به نزدیک ترین مرکز تعمیر ارسال شود. هرچه زمان رسیدن دستگاه به مرکز تعمیر سریع تر باشد احتمال درست شدن آن بیشتر خواهد بود پس وقت خود را با قرار دادن گوشی در برنج، خشک کردن با سشوآر از دست ندهید زیرا هنگامی که آب داخل گوشی خشک شود باعث تولید سولفاته گچی شده که مدارات داخل دستگاه را اتصال کوتاه می‌کند و به قطعاتی همچون باطری، تغذیه، هارد، cpu دستگاه، آسیب می‌زند.
تذکر: تا به حال شده گوشی یا تبلت خود را به مرکز تعمیر ببرید و بگوید دستگاه شما آب خورده است در صورتی که شما مطمئن هستید به هیچ عنوان آب خورده نیست؟
برای پاسخ به این سوال باید این نکته را متذکر شوم که دستگاه حتما نباید در آب فرو رود تا بگوییم آب خورده است. مواردی مثل قرار گیری در محیط مرطوب مانند حمام، استخر و یا حتی شهرهای شرجی و مرطوب می‌تواند جز دستگاه‌های اب خورده محسوب شود.
در تمامی گوشی‌ها و تبلت یک کاغذ ترنسپل سفید وجود دارد که پس از رسیدن رطوبت با مقدار کم به رنگ صورتی و رطوبت شدید به رنگ قرمز به شما اعلام می‌کند که دستگاه آب خورده است
آیا شما هم با خطای APPLE ID LOCKED روبه رو شده اید؟
علت این خطا تعریف رمز اپل آیدی می‌باشد و به دلیل اپل آیدی‌های کارتی ارزان قیمت که روی دستگاه آیفون خود وارد کرده‌اید، به وجود آمده است.
فرض کنید یک تولید کننده اپل ایدی با ربات نسبت به ساخت انبوهی از اپل آیدی اقدام می‌کند و این اپل آیدی‌ها را در کارت‌های زیبا و مشتری پسند چاپ می‌کند و با قیمت ناچیز به فروش می‌رساند. پس از مدتی که تمام اپل آیدی‌ها به فروش رفت تمامی رمزها را تغییر و به یک سرور خارجی می‌فروشد. حال کاربر مجبور به پرداخت هزینه گزاف برای به دست اوردن رمز اپل آیدی خود میشود تا آن را حذف یا اینکه گوشی خود را دور بیاندازد. در برخی موارد چون اپل آیدی توسط ربات ساخته می‌شوند سایت پس از فهمیدن تمامی آن‌ها را بلاک می‌کند که در برخی موارد با ارسال ایمیل با پشتیبانی اپل قابل حل می‌باشد
پس تحت هیچ شرایطی و تحت هیچ شرایطی از اپل آیدی کارتی استفاده نکنید ولی اگر چنانچه استفاده کرده اید و دستگاه شما قفل شده است متخصصین ما در نموتل می‌توانند به شما کمک کنند که با پر کردن فرم درخواست آنلاین تعمیر موبایل در همین صفحه، مشکل شما را کاملا حل کنند.
اگر اپل آیدی کارتی روی دستگاه خود دارید در اولین فرصت آن را حذف یا حداقل بخش icloud خود را غیر فعال کنید تا به مشکل برنخورید.
به طور کلی شارژ نشدن دستگاه به دو دسته
- عدم شارژ گیری
- شارژ کاذب
تقسیم میشود. عدم شارژ گیری دستگاه معمولا مربوط به کانکتور شارژ یا خرابی شارژر می‌باشد. همچنین ممکن است مربوط به خرابی باطری یا مسیر شارژ از کانکتور شارژ تا کانکتور باطری باشد
شارژ کاذب به مواردی که دستگاه به شما علامت شارژ را نشان می‌دهد اما درصد باطری شما تغییری نمی‌کند یا خیلی دیر شارژ میشود، گفته میشود. این مورد بیشتر مربوط به مدار شارژ می‌باشد که در گوشی‌های رطوبت دیده بسیار بیشتر مشاهده میشود. همچنین در مواردی که از شاٰرژر فندکی استفاده کنید احتمال اینکه دچار شارژ کاذب شوید بیشتر خواهد بود.
چند نکته : همیشه سعی کنید بجای استفاده از شاٰرژر فندکی از پاوربانک استفاده کنید یا اگر تحت شرایط خاص مجبور به استفاده شدید از شارژر فندکی‌های با کیفیت استفاده کنید و در هنگام استارت گوشی را از شارژ‌خارج کنید
همیشه از شارژر اصلی دستگاه استفاده کنید و هر 6 ماه یکبار کابل شارژ خود را تعویض کنید
با دست خیس گوشی را به شارژ نزنید.
سوالات متداول
برای ثبت درخواست فرم موجود در این صفحه را کامل تکمیل کرده، بعد از آن متخصصین ما با شما تماس گرفته و راهنمایی لازم را انجام می دهند
بله- هنگامی که درخواست شما ثبت شد و از طرف نموتل با شما تماس گرفتند، اگر مشکل گوشی شما به نحوی بود که خودتان امکان رفع آن را داشتید، همکاران ما به صورت رایگان شما را راهنمایی میکنند.
ساعات مشاوره به صورت 24 ساعته نیست ولی تمام تلاش ما در مجموعه این است که در کمترین زمان ممکن با شما تماس گرفته و مشکل شما را برطرف کنیم
مجموعه نموتل سابقه طولانی در زمینه تعمیر دارد و نیز رضایت مشتری و کسب اعتماد شما عزیزان در اولویت است.
همچنین فروشگاه دارای مکان فیزیکی در اصفهان می باشد که محل آن را در ادامه همین صفحه می توانید مشاهده کنید.
در حاضر به صورت متمرکز در شهر اصفهان خدمات کاملی را ارائه می دهیم. با این حال از سرار نقاط ایران می توانید از خدمات مجموعه نموتل و طاها جی اس ام بهره مند شوید.
